Ein Hackerangriff auf die IT/OT ihres Unternehmens, ein Produktionsfehler, ein Produktrückruf, ein unbedacht formuliertes und in der Öffentlichkeit abgegebenes Statement durch eine Leitungskraft oder das Management - alle diese Situationen können schnell zu einer handfesten Krise führen. Im schlimmsten Fall kann das sogar zu einer existentiellen Bedrohung für Ihr Unternehmen werden. 

Wie verhalten wir uns jetzt? Wann und wie sollen wir uns an die Öffentlichkeit wenden? Wie formuliert man sowas, ohne dass uns die Meldung falsch ausgelegt wird? Haben wir dafür einen Krisenplan? Müssen wir überhaupt etwas sagen? 

In allen oben aufgeführten Beispielsituationen gilt grundsätzlich: Wenn wir kommunizieren, dann klar und eindeutig formuliert, ehrlich, empathisch und transparent. Nur mit schneller und offener Kommunikation (intern und an die Stakeholder) können unnötige Reputationsschäden und in der Folge auch monetäre Schäden vermieden bzw. geringgehalten werden. 

Hier komme ich, wenn Sie wünschen, auf den Plan. Als Kommunikationsspezialist liegt mein Schwerpunkt in der Beratung und Begleitung von Teams der Unternehmenskommunikation, für die Pressearbeit und insbesondere in der Krisenkommunikation. Ich helfe Ihnen, die Lage im Auge zu behalten, den Überblick nicht zu verlieren und die richtigen Kommunikationsentscheidungen zu treffen. Mit meiner mehr als 30-jährigen Expertise als Medientrainer und Journalist weiß ich sehr gut, wie Medien, Journalisten und Reporter*innen agieren, wie Mitteilungen und Statements für die Öffentlichkeit zu formulieren sind und wie gute Krisenkommunikation geht.  

Was Sie von mir erwarten dürfen...

• Schnelle und klare Unterstützung als Bestandteil Ihres Krisenteams (bei Bedarf auch nachts und an Wochenenden)
• Entwicklung fallbezogener Krisen-Kommunikationsstrategien z.B. bei Cyber-Vorfällen, Leaks, Produktrückrufen etc.
• Erstellen von fallbezogenen Textentwürfen, Statements, Mitteilungstexten (unternehmensintern und extern) für die Presse- bzw. Öffentlichkeitsarbeit in Krisensituationen
• Fallbezogene Unterstützung für die Teams der Presseabteilung
• Krisenprävention (Vorbereitet sein für den Tag X)
• Erstellung von Krisenleitfäden
• Medientrainings für Krisenfälle (Interview-Trainings, Kamera-Trainings etc.)